Zapisz się do newslettera i zgarnij -10% na pierwsze zamówienie.

FAQ

1. Gdzie znajduje się moja przesyłka?

Paczka powinna dotrzeć do Ciebie w ciągu 48h. Jeżeli zamówienie zostało złożone przed godziną 13:00, czas doręczenia liczymy od tego samego dnia, jeśli nie – od następnego.
W przypadku, gdy paczka wciąż nie dotarła, możesz w prosty sposób sprawdzić, co się z nią dzieje - wpisz numer przesyłki w wyszukiwarce GLS
Jeśli paczki nadal nie ma - zadzwoń do nas: 690 693 322


2. Jaki jest mój nr przesyłki?


Twój indywidualny numer przesyłki otrzymujesz w wiadomości potwierdzającej zrealizowanie zamówienia, wysyłanej na adres mailowy (podany przy składaniu zamówienia). Jeżeli wiadomość nie dotarła albo nie ma w niej numeru przesyłki, napisz do nas – wyślemy numer ponownie.

3. Jaki jest czas oczekiwania na skarpetki?

Czas dostarczenia skarpetek przez kuriera wynosi maksymalnie 48 godzin, do tego czasu trzeba jednak doliczyć czas oczekiwania na zaksięgowanie wpłaty. Zamówienia opłacone za pomocą PayU, Paypal oraz Płatnościonline staramy się wysyłać na bieżąco, a zamówienia opłacane przelewem są realizowane dopiero po odnotowaniu płatności (może to potrwać 1-2 dni robocze).
W okresie świątecznym proces oczekiwania na dostarczenie zamówienia jest wydłużony.


4. Podczas płatności internetowych wyskoczył błąd i nie mogę sfinalizować zamówienia. Czy mogę zapłacić tradycyjnym przelewem?

Można opłacić zamówienie za pomocą zwykłego przelewu na konto – w tytule przelewu wpisz nr zamówienia i nazwisko, na jakie było składane.
Numer konta do przelewu: 37 1090 1522 0000 0001 3599 2423

5. Czy dostanę zniżkę przy większym zamówieniu?


Chcesz złożyć większe lub grupowe zamówienie? Napisz do nas: kolorowe@skarpetki.sklep.pl . Zobaczymy, co uda się zrobić :)

6. Chcę zwrócić skarpetki. Co muszę zrobić?


Istnieje możliwość zwrotu zakupionych skarpetek w przeciągu 14 dni od momentu ich otrzymania. Warunek: nie mogą nosić śladów użytkowania, a także muszą być w oryginalnym opakowaniu.

Wyślij do nas paczkę na adres:
LEOFRANCO S.C.
ul. Krzemieniecka 17
54-613 Wrocław

Pamiętaj:
-Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
-
Do paczki dołącz paragon i formularz zwrotu, który można pobrać tu: link
-Nie pokrywamy kosztu przesyłki zwrotnej.
-W ciągu 14 dni od otrzymania Twojej paczki dokonamy zwrotu na konto całej kwoty, którą zapłaciłeś przy zamówieniu.


7. Czy macie sklep stacjonarny?


Pracujemy nad tym :) Posiadamy natomiast biuro we Wrocławiu (ul. Krzemieniecka 17), w którym można odebrać zamówienie złożone przez internet.
- odbiór osobisty możliwy w godzinach 9:00-15:00
- płatność tylko gotówką
- Jesteśmy sklepem internetowym, więc na miejscu można jedynie odebrać skarpetki – wybór i kupno zostawiamy Wam :)

Nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie? :) Zawsze możesz śmiało do nas napisać! Na wszystkie wiadomości staramy się odpowiadać do 24h - kolorowe@skarpetki.sklep.pl

Strona najczęściej wyszukiwana poprzez hasła:
Kolorowe skarpetki, kolorowe stopki, śmieszne skarpetki, skarpety do garnituru

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów

Polecamy również pudełko na skarpetki